中國聯(lián)通
中國聯(lián)通
借助HID Global的OMNIKEY 1021桌面智能卡讀卡器,中國聯(lián)通向客戶發(fā)行 SIM卡的流程得到大幅簡化,同時提高了一線客服人員的服務(wù)效率。 中國聯(lián)通已在其位于全國20多個省市的門店中安裝了這種智能卡讀卡器。
借助讀卡器,客服人員無須進(jìn)行手機(jī)號碼配置,即可現(xiàn)場為空白SIM卡定制電話號碼。 這有助于使SIM卡庫存每季度減少800萬到1000萬個。 此外,可在發(fā)行前在SIM卡中嵌入流行的應(yīng)用程序,從而提高客戶的滿意度。
“桌面智能卡讀卡器是電信運(yùn)營商即將大力投資的管理工具,”中國聯(lián)通業(yè)務(wù)主管Gu Dingming說道。 “由于我們的運(yùn)營機(jī)構(gòu)和客戶遍布全國,我們需要一種質(zhì)量可靠且易于使用的高兼容性系統(tǒng)!
HID的OMNIKEY 1021桌面智能卡讀卡器是支持中國聯(lián)通個性化服務(wù)發(fā)展的理想產(chǎn)品。 憑借穩(wěn)健的數(shù)據(jù)傳輸速度,該讀卡器可快速向SIM卡上傳大量數(shù)據(jù),這使中國聯(lián)通能夠開發(fā)一系列個性化SIM卡應(yīng)用程序。
“中國聯(lián)通選擇HID Global為其提供桌面智能卡讀卡器,以解決日益增大的快速一線運(yùn)營和個性化服務(wù)需求,我們對此十分高興,”HID Global亞太地區(qū)邏輯訪問部副總裁Tim Phipps說道。
關(guān)于中國聯(lián)通
中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(中國聯(lián)通)于2009 年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成。中國聯(lián)通現(xiàn)在全國31個省份(包括自治區(qū)和直轄市)以及其他海外國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。它是唯一一家在三個地區(qū)(香港、紐約和上海)上市的中國電信運(yùn)營商。截至2008年底,中國聯(lián)通共有46.3萬名員工,總資產(chǎn)達(dá)5266.6億元人民幣。
關(guān)于HID Global
HID Global是安全身份解決方案領(lǐng)域值得信賴的品牌,為全球數(shù)百萬客戶提供服務(wù)。HID Global因出色的品質(zhì)、創(chuàng)新化設(shè)計和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位而廣受認(rèn)可,是OEM、系統(tǒng)集成商和應(yīng)用開發(fā)商等的首選供應(yīng)商,服務(wù)市場覆蓋物理和邏輯訪問控制、卡片個性化、電子政務(wù)、無現(xiàn)金付款以及工業(yè)和物流業(yè)等。
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